Agente telefónico con IA
Que una llamada no detenga todo lo demás.
Un agente de voz atiende consultas habituales, recoge solicitudes y gestiona citas según tus reglas. Se conecta a tu agenda y CRM y deriva al equipo lo que necesita criterio humano.
Diagnóstico gratuito · Alcance y precio antes de empezar
El mismo proceso. Menos pasos manuales.
Cuando coinciden clientes en recepción y varias llamadas, alguien espera. Y fuera de horario las solicitudes pueden quedarse en un buzón que se revisa demasiado tarde.
- Antes
- Interrumpir la tarea → atender → consultar datos → tomar notas → registrar → devolver llamadas pendientes.
- Después
- Llamada → identificación de la consulta → gestión permitida o transferencia → resumen y registro.
Acotar las gestiones
Acordamos horarios, idiomas, preguntas frecuentes y condiciones de transferencia.
Escuchar y consultar
El agente identifica qué necesita quien llama y consulta solo los sistemas necesarios.
Confirmar o derivar
Confirma los datos de la gestión o transfiere la llamada; si el equipo no está disponible, recoge una solicitud.
Registrar el resultado
Deja el resumen, la cita o la tarea de seguimiento en el sistema acordado.
Tiene sentido empezar si…
- Se repiten llamadas de agenda, horarios o consultas sencillas.
- Hay reglas claras para transferir o devolver llamadas.
- Tu centralita y los sistemas de destino permiten el flujo acordado.
Lo que comprobamos antes
No es un servicio de emergencias ni sustituye asesoramiento profesional. La calidad se valida con pruebas de ruido, interrupciones y casos reales antes de activarlo.
Revisar las integracionesPonle números a tu proceso
¿Cuánto te cuesta esta tarea?
Introduce tu volumen y el tiempo que dedicáis. Calculamos el coste del trabajo manual para empezar la conversación con datos.
Revisa los tres valores. Usa números de cero en adelante y un volumen mensual entero, dentro de los límites del campo.
Valores iniciales de ejemplo. Fórmula: veces al mes × minutos ÷ 60 × coste por hora.
Hoy, esta tarea representa
- Tiempo al mes
- 26,7 h
- Coste mensual
- 587 €
- Coste anual
- 7040 €
Es el valor del tiempo dedicado, no un ahorro garantizado. La revisión humana, el mantenimiento y el consumo de las herramientas también cuentan.
Analizar mi proceso gratisEstimar también el retorno de una automatización
Prueba tus propias hipótesis. El porcentaje es una estimación del tiempo que dejarías de dedicar; los costes deben incluir herramientas, consumo y mantenimiento. No son una tarifa de Klarvai.
Completa las tres hipótesis para ver el retorno estimado.
Antes de dar el siguiente paso
¿Puede pasar la llamada a una persona?
Sí, si la infraestructura telefónica lo permite. Definimos a quién, en qué horario y qué hacer si no contesta nadie, antes de ponerlo en marcha.
¿Cómo sabe qué puede responder?
Trabaja con información y reglas aprobadas. Los temas fuera de alcance se derivan; no le damos permiso para inventar condiciones o comprometer al negocio.
¿Se graban las llamadas?
La grabación no se da por supuesta. Acordamos la información al llamante, las necesidades de registro, los accesos y la conservación antes de desplegar.
¿Cómo se calcula el presupuesto?
Consideramos minutos de uso, simultaneidad, idiomas e integraciones. Recibes la implantación y los costes recurrentes desglosados, con los límites del servicio.
Conecta esta solución con tu negocio
Cuéntanos qué tarea quieres quitarte de encima
Te respondemos por correo para concertar una primera conversación. Si vemos que tiene sentido automatizarla, preparamos el diagnóstico con el alcance y el presupuesto por escrito.
- Mapa de cómo se hace hoy y qué conviene automatizar.
- Revisión humana y herramientas necesarias.
- Alcance, plazo, presupuesto y ahorro potencial por escrito.
- Correo
- [email protected]
- Dónde
- Barcelona
¿Prefieres contarlo de viva voz? Elige un hueco en la agenda: 15 o 30 minutos, tú decides.
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