Creamos chatbots de llamadas y asistentes de voz que entienden lo que necesita tu cliente y actúan en tus sistemas. Para atender el teléfono, gestionar citas o integrar voz en tu propio producto.
Empezamos por un caso concreto. Definimos qué puede resolver la IA y cuándo debe intervenir tu equipo.
La misma base conecta los canales, la voz y las herramientas de tu empresa. Activamos los módulos que necesita cada servicio.
El cliente se comunica por su canal preferido.
Canales de entradaConecta y gestiona las comunicaciones de voz.
Conexión de llamadasConvierte, entiende y sintetiza la voz.
STT · Voz a texto / TTS · Texto a vozDecide, razona y ejecuta acciones con contexto.
LLM · Contexto · HerramientasSe conecta con tus sistemas de trabajo.
CRM · Agenda · ERP · SoporteArquitectura conceptual. Las conexiones, permisos y módulos se configuran según el caso de uso y los sistemas del cliente.
Desde responder una consulta hasta registrar un pedido. Elige un servicio o combina varios sobre la misma plataforma.
Llamadas entrantes
Resuelve dudas al instante
Atiende llamadas entrantes con respuestas a preguntas frecuentes y consulta de conocimiento corporativo. Resuelve la duda o transfiere la llamada cuando hace falta una persona.
Consultar este servicioReservas y citas
Gestiona reservas por voz
Consulta la disponibilidad de tu agenda y recoge los datos necesarios para reservar, cambiar o cancelar una cita durante la conversación.
Consultar este servicioRecepción
Tu recepcionista virtual
Combina atención, reservas y CRM para recibir llamadas, identificar el motivo y dejar la atención, la cita o el mensaje en el lugar correcto.
Consultar este servicioCaptación comercial
Convierte llamadas en oportunidades
Pregunta por la necesidad del cliente y clasifica la oportunidad según tus criterios. Registra el lead en el CRM y lo entrega al equipo comercial con contexto.
Consultar este servicioAtención y soporte
Da soporte con IA
Consulta tu base de conocimiento y guía el diagnóstico. Propone una solución, abre un ticket o escala a una persona cuando el caso lo requiere.
Consultar este servicioPedidos
Toma pedidos por voz
Recoge el pedido, consulta el catálogo y valida los datos antes de confirmarlo. Conecta la conversación con el registro del pedido en tu ERP.
Consultar este servicioLlamadas salientes
Reduce ausencias
Parte de las citas de tu agenda para realizar llamadas salientes de confirmación. Recoge la respuesta y actualiza la cita o gestiona su reprogramación.
Consultar este servicioAnálisis posterior · no en tiempo real
Analiza grabaciones
Trabaja sobre grabaciones existentes: transcribe y analiza la conversación para extraer resúmenes, tareas y métricas. Este servicio no opera en tiempo real.
Consultar este servicioFormación
Entrena con conversaciones
Permite practicar por voz con simulaciones de IA. Evalúa la conversación y ofrece feedback según los criterios que definas para tu equipo.
Consultar este servicioVoz en aplicaciones
Integra voz en tu producto
Añade una interfaz de voz a tu aplicación. Usa la identidad del usuario y sus herramientas autorizadas para consultar información o ejecutar una acción interna.
Consultar este servicioRevisamos un caso de uso y las herramientas que ya tienes. Te proponemos el alcance, las integraciones y los puntos de revisión antes de implantarlo.
Qué llamadas recibes, qué debe resolver el asistente y qué debe escalar a una persona.
Agenda, CRM, ERP o soporte, con acceso limitado a los datos y acciones necesarios.
Validamos conversaciones, excepciones y transferencias antes de acordar la puesta en marcha.
La oferta incluye ambos. La atención telefónica, las reservas y la recepción resuelven llamadas; la voz en aplicaciones añade conversación a tu web o app. El análisis posterior trabaja con grabaciones y la formación usa simulaciones.
Definimos contigo las situaciones que requieren intervención humana y cómo transferir o escalar el caso. El contexto de la conversación acompaña la gestión para que tu equipo pueda continuar.
Revisamos las APIs y las posibilidades de integración de tus sistemas. El alcance se acuerda antes de implantar: disponibilidad de agenda, registro de leads, tickets o pedidos, según el servicio elegido.
No. El análisis posterior transcribe y analiza grabaciones después de la conversación. Los servicios de atención conversan en vivo; Las confirmaciones inician llamadas salientes desde la agenda y la formación utiliza simulaciones.
No. Puedes empezar por uno y combinar otros más adelante. La base es compartida, pero los módulos, permisos e integraciones se activan según tu caso de uso.
Klarvai Services
Empezamos por cómo trabajas hoy y el resultado que buscas. Con esa información acordamos una primera conversación y valoramos qué conviene automatizar.